Solução Municipal · Iluminação Pública

💡 SIP

Sistema de Gestão de Iluminação Pública
UMA LÂMPADA QUEIMADA PARECE UM PROBLEMA PEQUENO. ATÉ A PREFEITURA PRECISAR GERENCIAR MILHARES DELAS.
100%
Web
QR
Reporte fácil
24/7
Disponível
Mapa
Tempo real

⚠️ O Problema que o SIP Resolve

📞

Reclamações espalhadas

Chegam por telefone, WhatsApp, redes sociais e atendimento presencial, sem centralização.

📍

Dificuldade para localizar o poste

A equipe precisa procurar o local do problema antes mesmo de começar o atendimento.

❌

Falta de priorização

Sem critério, atendimentos urgentes ficam na fila atrás de ocorrências menores.

🔄

Retrabalho das equipes

Deslocamentos desnecessários e visitas repetidas ao mesmo poste por falta de histórico.

📉

Falta de indicadores

A gestão não sabe quantos postes estão com defeito, nem o tempo médio de atendimento.

🌑

Insegurança na população

Ruas escuras geram sensação de insegurança e cobranças sobre a administração pública.

SEM GESTÃO EFICIENTE, A PREFEITURA TRABALHA APENAS REAGINDO AOS PROBLEMAS.

⚙️ Como Funciona na Prática

Do reporte do cidadão à gestão da equipe — processo rastreável do início ao fim.

1
📱

O cidadão reporta

Escaneia o QR Code fixado no poste e registra o problema com foto, tipo de ocorrência e localização automática.

2
🗺️

O sistema localiza

A ocorrência aparece no mapa com localização exata do poste, tipo de problema e horário de abertura do chamado.

3
👷

A equipe executa

Técnicos recebem a fila priorizada por urgência e localização, sem perder tempo procurando onde está o problema.

4
📊

A gestão acompanha

Dashboard em tempo real com chamados abertos, resolvidos, tempo médio de atendimento e indicadores gerenciais.

👥 O cidadão informa. O sistema organiza. A equipe executa. A gestão acompanha e cobra.

🗂️ O que o sistema faz?

Cinco módulos integrados — tudo em nuvem, tudo rastreável.

🔦

Cadastro de Postes

Cada poste recebe um código único (LUM-001, LUM-002…) e um QR Code exclusivo fixado na estrutura. Localização GPS, status, foto e histórico completo de atendimentos.

QR Code GPS Histórico Status
📲

Reporte Cidadão

O morador escaneia o QR Code do poste e registra a ocorrência diretamente no sistema: tipo de problema, foto obrigatória e validação de CPF. Simples, rápido e rastreável.

QR Code Foto CPF Sem app
🗺️

Mapa Operacional

Visualização em tempo real de todos os postes da cidade, com marcadores por status: ativo, com defeito, em manutenção ou inativo. Chamados abertos aparecem destacados no mapa.

Leaflet OpenStreetMap Tempo real Filtros
📋

Fila de Atendimentos

Chamados organizados por prioridade automática: tempo de abertura, tipo de ocorrência e localização. A equipe técnica vê exatamente o que fazer e em qual ordem.

Prioridade Fila Ordem Eficiência
📊

Dashboard e Indicadores

Painel gerencial com postes ativos, em manutenção, com defeito e inativos. Histórico completo de alterações. Base de dados para relatórios e prestação de contas.

Gráficos Tempo real Histórico Relatórios

📊 Sem gestão × Com o SIP

❌ Sem Gestão

  • ❌ Reclamações espalhadas sem centralização
  • ❌ Dificuldade para localizar o poste com defeito
  • ❌ Sem controle operacional nem histórico
  • ❌ Equipe trabalha sem priorização
  • ❌ População insatisfeita com a demora

✅ Com o SIP

  • ✅ Chamados centralizados em um único painel
  • ✅ Localização exata do poste no mapa
  • ✅ Priorização automática dos atendimentos
  • ✅ Acompanhamento em tempo real
  • ✅ Mais eficiência para a equipe, mais transparência para a população

🏆 Benefícios Diretos

🏛️ Para a Prefeitura

Controle, eficiência e transparência no dia a dia.

  • 🏛️ Mais controle Visualize toda a iluminação pública em um único painel.
  • ⚡ Mais eficiência Reduza deslocamentos desnecessários e retrabalho.
  • ⏱️ Mais agilidade Atenda os chamados com mais rapidez e organização.
  • 👁️ Mais transparência Acompanhe cada etapa do atendimento com histórico completo.

👥 Para o Cidadão

Reporte simples, atendimento mais rápido e ruas mais seguras.

  • 📲 Reporte simples QR Code no poste. Foto. Enviado. Sem burocracia.
  • 🔔 Atendimento mais rápido Chamados priorizados chegam primeiro à equipe técnica.
  • 🌟 Ruas mais seguras Menos postes apagados, mais segurança nas vias públicas.
  • 🔍 Transparência O problema reportado tem rastreabilidade do início ao fim.
💬

Integração com WhatsApp

O SIP notifica automaticamente a equipe responsável via WhatsApp sempre que um novo reporte é registrado por um cidadão. Nenhum chamado passa despercebido.

🛡️

Segurança e conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

O SIP foi desenvolvido com proteção de dados desde o início: validação de CPF no reporte, fotos armazenadas com controle de acesso, sistema protegido por autenticação, dados dos cidadãos restritos ao painel administrativo e log completo de todas as ações realizadas.

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